پاسخگویی به 140 هزار تماس تلفنی از طریق سامانه 191

سامانه تلفنی 191 دانشگاه علوم پزشکی مشهد از ساعت هشت صبح تا ۲۳ شب فعال است و شهروندان برای اطلاع از محل مراکز خدمات جامع سلامت و یا درمانگاه ها با توجه به محل زندگی خود، پیش از هر اقدامی با این سامانه تماس حاصل کنند.

مسوول سامانه ۱۹۱ دانشگاه علوم پزشکی مشهد در گفتگو با وب دا اظهار کرد: کارشناسان ۱۹۱ بر اساس علایم و شدت بیماری، روند درمانی مورد نظر را به مخاطب معرفی می‌کنند به طوری که بیماران با حال عمومی مناسب برای قرنطینه شدن در خانه و بیماران بدحال برای مراجعه به سطح یک،دو و سه راهنمایی می‌شوند تا هر چه سریعتر خدمات درمانی مناسب را دریافت کنند.

دکتر زهرا اباصلتی خاطر نشان کرد: سامانه ۱۹۱ تاکنون بیش از 140 هزار تماس مردمی را پاسخ داده است تا بیماران مشکوک به کرونا برای دریافت خدمات درمانی سردرگم نشوند.

وی افزود: با فراخوانی که از دانشجویان پرستاری، بهداشت و پزشکی انجام شد ۶۰ نفر از دانشجویان در قالب کار دانشجویی آمادگی خود را اعلام کردند که پس از گذراندن دوره آموزشی به سوالات مرتبط با کرونای مردم در قالب سه شیفت سامانه ۱۹۱ پاسخ می‌دهند.

وی زمان فعالیت سامانه ۱۹۱ را از ساعت هشت صبح تا ۲۳ شب عنوان و اضافه کرد: پاسخگویی به سوالات مردم از ازدحام بیماران در بیمارستان ها و سردرگمی آنها جلوگیری می کند و باعث می‌شود خدمات درمانی با کیفیت بهتری به بیماران بدحال ارائه شود.