نحوه فعالیت مراکز مشاوره خدمات پرستاری به طور مستمر پایش می شود

مدیر امور پرستاری دانشگاه علوم پزشکی مشهد اظهار کرد: به منظور جلوگیری از تخلفات و ارایه خدمات مناسب به بیماران بستری در منازل فعالیت مرکز مشاوره خدمات پرستاری رصد می شود تا با موارد تخلف برخورد شود.

دکتر امیز رضا صالح مقدم ، در گفتگو با وب دا با اشاره به اینکه در دانشگاه علوم پزشکی بیش از یکصد مرکز مشاوره خدمات پرستاری در منزل دارای مجوز در حال فعالیت هستند و به ارائه خدمات در منازل برای بیماران می پردازند، خاطر نشان کرد: مراکز مشاوره پرستاری و خدمات در منزل با هدف ارایه خدمات مراقبتی به بیمارانی که نیاز به بستری در بیمارستانها ندارند تشکیل شده است.

وی افزود: مسئولیت فنی مراکز ارایه خدمات مراقبتی به عهده کارشناسان پرستاری تحصیلکرده این رشته است که براساس تعرفه های قانونی ارایه خدمت می دهند ؛ در بحران کرونا این مراکز به خوبی نقش خود را ایفا و از مراجعه بی مورد بیماران به بیمارستانها جلوگیری کردند.

دکتر صالح مقدم با بیان اینکه برای نظارت بر کیفیت و نحوه ارائه خدمات و تعرفه های این مراکز، مسئولین مراکز مشاوره خدمات پرستاری در سامانه جامع نظارتی معاونت درمان نام نویسی نموده اند  و  اسامی مسئولین فنی و پرستاران انها ثبت شده است خاطر نشان کرد: بر این اساس در هر ماموریتی که برای ارایه خدمات به منازل بیماران مراجعه می کنند در سامانه به ثبت می رسد و ناظرین مدیریت پرستاری دانشگاه علوم پزشکی مشهد با بیماران دریافت کننده خدمات تماس تلفنی گرفته و به صورت رندوم کیفیت خدمت و هزینه های دریافتی ارزیابی می شود.

وی بیان کرد: گیرندگان خدمت در صورت هرگونه سوال و شکایت از مراکز اداره نظارت بر درمان یا واحد مدیریت پرستاری دانشگاه در تماس باشند تا به مسائل انها رسیدگی شود.