روزانه به 3 هزار تماس مردمی با اورژانس 115 مشهد پاسخ داده می‌شود

رئیس مرکز اورژانس پیش بیمارستانی و مدیریت حوادث دانشگاه علوم پزشکی مشهد گفت: روزانه بالغ بر 3 هزار تماس مردمی در شرایط عادی با اورژانس 115 مشهد داریم که این عدد در زمان‌های خاص به بیش از 4 هزار مورد می‌رسد.

دکتر علی یزدانی در گفتگو با وب دا، ضمن عرض تبریک روز ملی اورژانس، اظهار کرد: اورژانس پیش بیمارستانی یکی از مشاغل حاکمیتی بوده و یکی از پررنگترین نقش‌ها را در حوزه سلامت دارد و اولین ارتباط بیماران با مأموران اورژانس 115 است.

وی با اشاره به اینکه سابقه فعالیت اورژانس پیش بیمارستانی به سال 1352 و پس از حادثه فرودگاه مهرآباد و فروریختن سقف آن بر می‌گردد که منجر به کشته و مجروح شدن 27 نفر (16 کشته و 11 مجروح) شد، بیان کرد: در همان زمان مطالعاتی جهت ایجاد یک مجموعه کارآمد شد و اولین اورژانس 115 در تهران با شماره 123 فعال شد و بعدها شماره آن به 115 تغییر یافت.

رئیس مرکز اورژانس پیش بیمارستانی و مدیریت حوادث دانشگاه علوم پزشکی مشهد ادامه داد: همچنین در خراسان بزرگ هم شروع به کار اورژانس 115 را در در تیر ماه سال 1356 داشتیم و پس از تفکیک استان‌های خراسان در سال 1383 هم اورژانس 115 دانشگاه علوم پزشکی مشهد مدیریت کلان خراسان رضوی را در حوزه اورژانس پیش بیمارستانی عهده‌دار است.

دکتر یزدانی با بیان اینکه خدمات اورژانس 115 در قالب تیم‌های موتوری، خودرویی، اتوبوسی و بالگردی ارائه می‌شود، خاطرنشان کرد: پرسنل اورژانس 115 دارای مدارک پزشکی، بیهوشی، فوریت‌های پزشکی و مامایی هستند و این افراد در بدترین شرایط حالی بیماران اقدامات درمانی مناسب را دارند و در مأموریت‌های خود به تصادفی‌ها، بیماران با علائم و مشکلات سکته‌های قلبی و مغزی و دیگر بیماران امدادرسانی به‌موقع داشته‌اند.

وی تأکید کرد: توجه به اورژانس موجب کاهش عوارض تصادفات و مرگ و میرهای ناشی از آن شده است و امروزه نقش اورژانس 115 هم در شهرها و هم در جاده‌ها احساس می‌شودو این قشر زحمتکش به عنوان پیشگامان عرصه سلامت به‌طور شبانه‌روز در حال خدمت به مردم هستند.

رئیس مرکز اورژانس پیش بیمارستانی و مدیریت حوادث دانشگاه علوم پزشکی مشهد افزود: اورژانس 115 در مأموریت‌های مهم و در مناسبت‌ها خاص ملی و مذهبی همچون لحظه تحویل سال، سخنرانی مقام معظم رهبری، روز طبیعت، تاسوعا و عاشورای حسینی، ایام ولادت و شهادت امام رضا(ع) و دیگر زمان‌های خاص سال حضور دارد و به زائران و مجاوران رضوی خدمات‌رسانی می‌کند.

دکتر یزدانی تصریح کرد: در این مجموعه بیش از 1500 نیروی اورژانس با ترکیب مدارک پزشکی، پرستاری، بیهوشی و فوریت‌های پزشکی و ماما داریم که در قالب 2 دستگاه اتوبوس آمبولانس، 180 دستگاه آمبولانس، 22 دستگاه موتورلانس، یک فروند بالگرد امدادی فعال در 165 پایگاه شهری و جاده‌ای (100 شهری و 65 جاده‌ای) خدمات‌رسانی می‌کنند.

وی خاطرنشان کرد: روزانه بالغ بر 3 هزار تماس مردمی در شرایط عادی با اورژانس 115 مشهد داریم که این عدد در زمان‌های خاص به بیش از 4 هزار مورد می‌رسد که 5 درصد آنها مزاحمی و 40 درصد موارد غیرمرتبط هستند و 55 درصد دیگر هم مربوط به موارد مشاوره‌ای و مأموریتی می‌شود و بیشترین موارد مربوط به بیماری‌های داخلی و اعزام به منزل می‌شود؛ همچنین باید اشاره کنیم که در بحث مزاحمت‌ها روی موضوع فرهنگ‌سازی کار شده و خواسته مهم ما از مردم این است که تماسشان با تلفن 115 صرفاً برای موارد ارژانسی باشد تا بیماری که نیازمند است جانش به خطر نیفتد.

رئیس مرکز اورژانس پیش بیمارستانی و مدیریت حوادث دانشگاه علوم پزشکی مشهد با ذکر این نکته که پرسنل اورژانس 115 در انواع بحران‌ها همچون سیل، زلزله، آتش‌سوزی‌، تجمع و غیره حضور دارند، تأکید کرد: این قشر زحمتکش آنگونه که باید دیده نمی‌شوند و نیاز است که مسئولان توجه بیشتری به این حوزه داشته باشند، چرا موجب رضایت بیشتر مردم و کیفیت بهتر کار نیروهای اورژانس 115 می‌شود.

دکتر یزدانی در خصوص نیازهای این مجموعه، گفت: عمده نیاز ما جایگزینی خودروهای فرسوده با نو بوده و حداقل بیش از 100 دستگاه آمبولانس نیاز است و در کنار آن نیازمند بالغ بر 100 پایگاه اورژانس در راستای توسعه پایگاه‌ها متناسب با جمعیت و نیاز زائر و مجاور برابر برنامه‌ای پنجم، ششم و هفتم توسعه هستیم؛ همچنین 700 نیروی جدید متناسب با استانداردهای روز دنیا هم نیازمدیم، ضمن اینکه از نقش و اهمیت خیران نیک ‌اندیش حوزه سلامت در حوزه اورژانس پیش بیمارستانی و مشارکت بیش از پیش این عزیزان هم نباید غافل شویم.

وی افزود: در سال‌های اخیر و در حوزه‌هایی همچون توانمندسازی پرسنل و برخورداری آنها از آموزش‌های به‌روز و همگانی، تقویت اورژانس موتوری، ایجاد مسیر سبز در زمان‌های خاص و توسعه اورژانس الکترونیک و تلمدیسین کار شده، اما کافی نیست و نیازمند توجه بیشتر به حوزه اورژانس پیش بیمارستانی هستیم.

رئیس مرکز اورژانس پیش بیمارستانی و مدیریت حوادث دانشگاه علوم پزشکی مشهد در پایان ضمن گرامیداشت نام و یاد شهدا و مرحومان حوزه اورژانس پیش بیمارستانی، گفت: ما در مجموعه خودمان 4 نفر از همکاران عزیزمان را به علت حوادث شغلی از دست دادیم، عزیزانی که در حین خدمت به مردم به رحمت خدا رفتند و جا دارد که در روز ملی اورژانس نام و یاد مرحومان علی‌اکبر اکبریان و مهدی مهدی‌زاده از نیروهای مشهد و به علت تصادف آمبولانس و سقوط بالگرد، مرحوم مصطفی نوربخش از سرخس به دلیل ایست قلبی در زمان امدادرسانی به بیمار و مرحوم مصطفی ده‌برزویی از باخرز به علت ایجاد صاعقه و برق گرفتگی در پایگاه محل خدمت را گرامی بداریم.